行動行銷觀點-Teeker

我相信"哪裡可以找到開發我自己行動網站的資訊？"會是在mobile App熱潮之後,必須做的事, 請看下圖:

我在App Store下載了Mashable的免費的應用程式,既然免費, 其未來重要的收入就是廣告, 以google的關鍵字廣告的投放, 是以點擊計價, 如果在mobile APP下了廣告(lativ國民服飾網購平價首選), 但廣告的點擊之後的Landing page還是原有的網站的內容, 點擊廣告的消費者在手機螢幕的視覺及操作上就面對很大的挑戰,其必然影響其廣告效果!

有些的廣告主當然也了解了這樣的問題, 試圖在手機廣告的聯結的手機網頁, 以手機的螢幕大小做了縮小版的網頁 , 但不知手機的款式多種, 若無完整機制來解讀手機款式時, 就無法達到在手機螢幕上閱讀及操作的方便, 失去專業! 請參考下圖:

在mobile App的推播助燃之下, 行動網頁或行動網站的需求, 必然是投放手機廣告必須注意到的事, 而製作一個手機版的網站或網頁, 有許多文章的書籍的介紹, 如果你是程式設計人員更可以參考Google所提供的—』哪裡可以找到開發我自己行動網站的資訊？『,如果你是行銷人員時,你可以求助於專業的程式設計人員, 或者找到一個可以生成行動網頁的工具! 附圖是為以Adobe AIR(可以在Linux/MAC/Windows/Android的環境下使用) 開發之行動網頁生成工具!

行動廣告一直是熱門產業之一,只要有跟廣告.網路及通訊產業相關的業者, 無不想投入到這個產業來! 主要的原因不外乎就是精準行銷, 而想與做卻有很大的差距!

做行動廣告到精準行銷是有一段落差, 因為行動廣告先要有做成與目標客群溝通的內容, 然後是用什麼方法與目標客群溝通, 接著是目標客群用什麼載具來接受這個訊息, 達成廣告的目的!行動廣告的載具訴求即為手機, 而手機百百種, 有以iOS及Android等等作業系統之智慧型及不知名之作業系統之功能性手機, 其操作模式或功能不相同,讓提供行動廣告必須深入了解每一款手機特性, 才能有機會用同一樣的廣告達到接觸目標客群之最大量! 而這樣的工作, 對一個要執行行動廣告並不容易, 以下就介紹一個可以讓任何會用電腦的就可以做好行動廣告的工具軟體—EzMADer!

EzMADer是一多功能之手機廣告編輯軟體, 包含了:
1. 手機網頁的編輯儲存及發佈

在一場金融風暴之後,我相信餐廳的營收或來客數一定少了很多,這也就是讓所有的餐廳老闆開始加入了打折的行列, 試圖找到營收及來客數增加的方法!  打折真的有效嗎? 打折之後,店家得到了什麼了呢?

『打折不是萬靈丹,來過一次就變熟客』提到了讓業績倍增的方法, 而本書是日本的的實證的書, 其根據pos系統後台的統計資料發現只要根據三三三的三大法, 就可以讓業績倍績!

書中探討為何客戶不再回到店裏消費的原因, 是商品不好．服務不佳．還是價格問題呢？根據書中的結論, 以上的問題不是主要的因素, 而最重要的原因是-』客人完全忘記這個店舖的存在』！

而另外一個更重要的統計資料顯示:如果一個客人在三個月內到該店消費時,其成為熟客的機會為其它客人的七倍,如果是這樣, 如何讓客人記得這個店之外,就是讓客人再度登門消費! 書中提出了333的三大法則,讓你的客戶再次上門, 變成你的常客!

什麼是333法則呢?

你知道什麼是"裸婚"嗎? 看到這個名詞,真的會想入非非! 不過前一陣子,在電視新聞有聽過,讓人戚戚焉! 在許多網站可以找到裸婚的解釋, 以下就摘錄其中,提供給大家參考:

何謂“裸婚”？就是沒房、沒車、沒鑽戒，不辦婚禮、不拍婚紗照、不度蜜月……兩個人直接在民政局領個結婚證，完工！........

.......元旦假期的一天，朋友收到她的短信或者網上留言:“小女今日已經完婚，特此通知！”朋友們循例恭喜了他們，可是看着這連輕飄飄都說不上的短信，沒什麼質感可言，要是跟他們不熟的，可能連新郎官長什麼樣子都不知道呢！ ........

如果是你,你會"裸婚"嗎? 在這個高房價及高失業率的時代，如果你要結婚，你會採取什麼的方式呢? 不管任何方式結婚，好事總是要讓朋友知道!文中採用短訊的方式來傳送通知裸婚之訊息，沒有質感可言!  如果你的朋友的手機收到以下的方式的喜訊時(有7張的婚妙照, 在手機會像投影片一樣, 自動播放),應該會很驚喜吧!  怎麼做到的呢? 就看我一一來解說!

要談到這個有特色的而且可以在手機播放的婚妙照，在很多的人的想像空間, 根本就不可能，如果利用電信業者提供的介面來編輯，也只能傳送單一照片; 若是用智慧型手機iphone來編輯及傳送訊息,可能就比較方便! 但是多媒體簡訊雖為3G手機預設之標準功能, 但要讓iphone上編輯之多媒體訊息(mms)相容於每一款手機且完整接收訊息, 這是技術上要面對的挑戰!如果從電腦經由網路系統傳送到多媒體發送中心(mmsc)來發送, 因為在系統都有最佳化之機制, 大多數的手機都可以接收完整之訊息,以下就利用電腦方案操作之特性, 說明如下:

從"2099(愛妳久久)-我要結婚狂想曲"到"2599(愛我久久)-我要結婚狂想曲", 經過半年之後, 文章的標題從2099變成2599, 原先的"愛你久久2099"變成"愛我久久2599"比較有獲利空間, 在許更多有想去做這件事!

在愛妳久久的文章中, 提到非常婚禮(veryWed.com)網站是有機會來經營起這個業務的,但 不知市場上是否真的人開始在經營這個業務了?除了非常婚禮網站有機會經營外, 還有誰可以來經營呢? 若從其談到結婚開始到成為夫妻, 在此過程中, 有婚妙照的拍攝．喜帖之印製及寄送．結婚典禮的進行及婚宴的進行，包含婚妙照拍攝公司．印刷廠．婚禮顧問．及餐廳（如：晶宴會館）四種不同的產業，誰最為適當經營此一業務且具有經營之成效者，這就不在我這個以行動行銷為思考方向所想像的空間了！

在半年前賣了關子,今日終於要把這個關子打開, 不過它的價位要從2099變成2599---漲價了! 時間讓價錢變高了,是否因為價錢的改奱會讓更多經營的人加入呢? 我們就靜待市場的變化!

在半年前,看到了"行動找查"的服務, 它是用手機撥打某一門號之後,將消費者想要的訊息傳送到手機裏!當然這樣的服務, 可以轉換成---"喜訊手機快遞", 結婚新人可以在要婚宴會場或是在喜帖可以注明-----新人的婚妙照搶先看, 請用手機撥打--0800 202599(0800-愛妳愛我久久)", 這樣新人的朋友們就可以取得一個可以手機上撥放之婚妙照嗎? 以上的運作模式, 搭配了傳統之喜帖方法, 當新人的朋友收到喜帖前, 就可以搶先看新人的照片!  在Facebook就有真實的應用這項服務喔：

而這樣的服務, 如果賣價為NT2599元,(愛我久久), 相對於整體結婚所花的金額來比較, 是一小小的花費, 但是它創造了新的結婚的模式, 或許可以變成一個商業的經營模式來經營! 就以台灣的每年的結婚新人超過10萬對, 若是它變成了結婚中必要的服務時, 其產值可能就超過千萬元以上，你準備好了嗎!

手機在市場上的各項應用,常許多的雜誌媒體中出現, 除了SMS的文字簡訊外,還沒有讓人認定的殺手級應用! 但是,在許多文章中，不斷會在討論手機適地性的應用,是為手機最重要的殺手應用! 談到手機適地性的服務，大多了解手機應用軟體產業的朋友們，只談LBS(Location Based Service), 很少談到LCS (LoCation Service)，而此這兩者有什麼差異呢?
LBS根據WIKI的定義為:
A location-based service (LBS) is an information and entertainment service, accessible with mobile devices through the mobile network and utilizing the ability to make use of the geographical position of the mobile device [1] [2] [3].
LCS根據3GPP的規範定義為:
LCS (LoCation Services): LCS is a service concept in system (e.g. GSM or UMTS) standardization. LCS specifies all the necessary network elements and entities, their functionalities, interfaces, as well as communication messages, due to implement the positioning functionality in a cellular network. Note that LCS does not specify any location based (value added) services except locating of emergency calls.

行動廣告一直是令人有很大期待的廣告工具，但是過往的經驗及案例中，並無法將行動廣告的特性表現出來，使得大多數人對於行動廣告的概念限於文字簡訊廣告的推播、TEXT to WIN、及從網站橫幅廣告、關鍵字廣告的連結轉化過來的概念，因為少有在整合行銷傳播的成功案例之佐證，所以在比較少把行動廣告放在整合行銷傳播中來討論!

我們從整合行銷傳播(Integrated Marketing Communication, IMC) 的想達成之目標來看，不外是短期的財務上之回收及長期的品牌價值，以下就從兩個目標來談行動廣告的角色!

• 短期目標—財務目標之達成

去年(2998)8月左右各電信業推出了手機漫畫的下載服務, 這個服務風光的推出, 至今將至一年,不知效益如何?今日在Pixnet的首頁上看到圖文專欄區的漫畫與手機上網的廣告(如圖) 這應該又是可以發揮的想像空間! 因為有一個網站推出一個RIA的桌面軟體, 可以把這個漫畫家的作法做成手機版的漫書, 直接傳送到讀者的手機上!

在www.diymad.com網站推出一個MMS DIY 桌面軟體,它是一個以Adobe AIR( Rich Internet Application)為工具開發的桌面軟體, 可以在不同的平台上使用(Linux, MAC, Windows) , 我把網站"~貓的蕾!惦惦聽偶說"的漫畫結合MMSDIY桌面工具, 把漫畫傳到手機! 以下是整個的操作過程:

    1. 安裝mmsdiy軟體

•  到www.diymad.com 網站註冊,(因為你沒有註冊, 無法登入, 使用mmsdiy軟體)先下載mmsdiy工具!


• 安裝時,會到adobe 網站下載adobe的air

筆者前面兩篇文章—-從動腦雜誌調查報告”看明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡”？看行動行銷(1)&(2)，只是談到推播到手機有哪些元素以及呈現在手機的模式為何；本篇文章所要探討的，是推播到的方法．當方法與推播的元素結合後，就能有效的將廣告公司的創意透過各種媒體呈現與結合，達成廣告主的訴求！

果我們用消費者的角度來思考，將圖文或多媒體傳送到手機的方法，可以分成主動及被動二種方式:

主動:就是消費者有意識的去取得該資訊，從目前市場可以看到的是：

延續前篇(1)所談到推播到手機的元素, 也就是以從消費者或廣告媒體接收者所看到的媒體內容形態來做分類:

1. 文字:


2. 文字+url


3. 文字連結(wap push)


4. 圖片式的多媒體

動腦雜誌的調查報告–“明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡？”, 文中的網路上的數據只有303票, 但是它提供一個參考–行動廣告將會是網路廣告下一個主要的行銷方式!

從調查報告中的行動廣告說明–含手機．PDA等行動媒體廣告.簡訊廣告等, 這樣的描述對於大多數受訪者來說, 他們能了解這個意義嗎? 從網路行銷的使用的情況來看, 我相信這些填寫問卷調查的受訪者, 對於網路行銷包含了關鍵字廣告,電子郵件,EDM,活動網站的文字上的理解, 會與提出這份問卷的動腦雜誌的說明內容一致, 因為大多數人已經相當了解網路行銷的意義! 但是行動廣告呢? 這個的問卷所說明的文字,是否與受訪者所想像的行動廣告意義一致呢? 因為目前行動廣告的應用上, 大多是在簡訊廣告而已,這樣認知誤差, 是否得到一個合理的統計結果呢?

我們從行動廣告的推播到手機的元素來看,我想可以分成: